ARAG Hate Speech Studie beleuchtet, wie toxisch die E Sport Community ist

#ARAG Hate Speech Studie beleuchtet, wie toxisch die E Sport Community ist

• Gelebte Selbstregulierung in den Communities zeigt starke Wirksamkeit

Düsseldorf, 30. November 2023

Das Thema #Hate #Speech im E Sport hat der Düsseldorfer Versicherer ARAG mit der #Signify #Technology Group in einer #Studie analysiert. Die Ergebnisse überraschen mit deutlich weniger Hasskommentaren als erwartet: Innerhalb von 3 Monaten wurden mehr als 5,5 Millionen Posts und Kommentare bei 250 bekannten E Sport Talenten untersucht, darunter waren 52.000 vermeintlich missbräuchliche Posts sowie 1.400 missbräuchlichen Posts. Diese positiven Erkenntnisse verdeutlichen die Wirksamkeit von Initiativen und Maßnahmen wie den Community Moderationen. Die Selbstregulierung durch die Community zeigt sich auch ganz allgemein als ein wirksames Mittel gegen das Posten von #Hasskommentaren.

Untersucht wurden die Posts der 250 bekannten E Sport Talente auf den Plattformen Twitch, Instagram und X (ehemals Twitter). Die Verteilung der toxischen Kommentare wurde in der ARAG Studie differenziert nach Plattform betrachtet, wobei Twitch mit 81 Prozent den höchsten Anteil aufweist. Die Studie zeigt außerdem, dass knapp 10 Prozent der ermittelten #toxischen Posts bedenklich gewaltverherrlichende Inhalte enthalten. Auf Twitch führt der Live Charakter des Chats regelmäßig zu einem #Pile on, dem #Schneeballeffekt, wodurch sich Hasskommentare gegenseitig bestätigen und in schneller Abfolge gepostet werden. Durch eine Community Moderation kann dies jedoch umgehend erkannt und darauf reagiert werden. Ganz generell ist die Community selbst schnell in der Lage, Missbrauch und negatives Verhalten zu erkennen und entsprechend zu melden. Diese Selbstregulierung trägt ebenfalls zu einem integrativen und positiven Stream bei und verhindert die Zunahme von Hasskommentaren.

Sexuelle Übergriffigkeit im Fokus

Eine der im Rahmen der ARAG Studie durchgeführten sechs Case Studies beleuchtet das brisante Thema sexueller Übergriffigkeit im E Sport. Die Ergebnisse zeigen, dass fast die Hälfte (43 Prozent) aller identifizierten missbräuchlichen Posts von sexualisierten Beleidigungen geprägt sind. Diese besorgniserregende Realität betrifft im Gegensatz zum traditionellen Sport, wo vornehmlich Frauen Ziel solcher Beleidigungen sind, im E Sport gleichermaßen auch Männer. Die Studie hebt die Notwendigkeit hervor, eine inklusive Umgebung für alle zu schaffen und setzt damit einen klaren Maßstab für die E Sport Branche und ihre Community.

Ein klares Signal gegen Hate Speech im E Sport

»Die ARAG setzt sich schon lange gegen Hate Speech im E Sport ein – unter anderem durch unsere Initiative ›For a good #Game‹. Die Ergebnisse unserer Studie zeigen nun, dass solche Bemühungen Früchte tragen. Wir können einen Unterschied machen, wenn wir gemeinsam weiterhin gezielt gegen Hate Speech vorgehen«, unterstreicht Florian Ohldag, der das E Sport Engagement im Marketing Team der ARAG SE begleitet. Die ARAG beabsichtigt, die gewonnenen Erkenntnisse aus der Studie für gezielte Maßnahmen zur Verbesserung der E Sport Community zu nutzen. Die Studie wird dazu beitragen, die Sensibilisierung für das Thema zu erhöhen und gemeinsame Anstrengungen zur Schaffung einer positiven und unterstützenden Umgebung für alle Mitglieder dieser Community zu fördern. Bereits seit über 10 Jahren kämpft der Düsseldorfer #Versicherer ARAG gegen #Hass im #Netz, unter anderem unter dem Titel »Hass streichen« und seit 2021 unter dem Motto »For a good game« speziell auch im #Gaming Bereich.

Innovative Technologien für präzise Studienergebnisse

Die ARAG setzte für diese Studie auf hochentwickelte Technologie, die Threat Matrix, einen KI gesteuerten proaktiven Überwachungsmonitor, des Londoner Startups Signify. Die Threat Matrix ermöglicht eine Echtzeit Erkennung und Analyse von Online Missbrauchsfällen, einschließlich Emojis und Text. Die präzise Identifizierung beleidigender Kommentare und Inhalte gewährleistet tiefgehende Einblicke in die Herausforderungen, mit denen E Sport Spieler und Spielerinnen auf #Social #Media Plattformen konfrontiert werden. Mehr …

Detaillierte Ergebnisse der ARAG Studie stehen zum Download bereit.